HD TELECOM

HD TELECOM 통신 서비스 이용약관

시행일:

주식회사 베트남물산(株式会社ベトナム物産)

제정일: 2026년 9월 28일 | 버전: 1.0

개정일: 2026년 10월 5일 | 버전: 1.5

본 약관에 대하여

본 약관은 주식회사 베트남물산(이하 '당사')이 'HD TELECOM'이라는 이름으로 제공하는 SIM 카드, eSIM, 데이터 통신, Wi-Fi 라우터 등의 대여 서비스 및 이에 부수하는 서비스의 공통 이용 조건을 정한 것입니다. 각 요금제 고유의 요금, 데이터 용량, 이용 기간, 통신 제어, 최소 이용 기간, 해지 조건 등은 당사 웹사이트, 신청 화면, 요금표, 중요사항 설명서, 그 밖에 당사가 명시하는 개별 조건과 함께 적용됩니다.

제1장 총칙

제1조(적용)

  1. 본 약관은 주식회사 베트남물산(이하 '당사')이 'HD TELECOM'이라는 이름으로 제공하는 통신 서비스, SIM 카드, eSIM, 대여 통신 기기 및 그 밖에 이에 부수하는 서비스(이하 통틀어 '본 서비스')의 이용 조건을 정합니다.
  2. 계약자는 본 약관, 당사 웹사이트에 게시된 각 서비스의 제공 조건, 요금표, 중요사항 설명, 개인정보처리방침, 그 밖에 당사가 별도로 정하는 규정에 동의한 후 본 서비스를 이용합니다.
  3. 개별 제공 조건과 본 약관의 내용이 다른 경우에는 해당 개별 제공 조건이 우선 적용됩니다.

제2조(정의)

본 약관에서 다음 각 호의 용어는 아래와 같은 의미를 가집니다.

(1) '계약자': 당사와 본 서비스 이용계약을 체결한 자

(2) '이용자': 계약자의 관리하에 본 서비스를 실제로 이용하는 자

(3) 'SIM 등': SIM 카드 및 eSIM 프로필

(4) '대여 기기': 당사가 계약자에게 빌려주는 Wi-Fi 라우터 및 그 밖의 통신 기기

(5) '본인확인서류': 당사가 본인 확인을 위해 지정하는 공적 증명서 및 그 밖의 자료

(6) '웹사이트': 당사가 HD TELECOM 서비스의 안내, 신청 접수, 계약 관리 등을 위해 운영하는 웹사이트

제3조(약관의 변경)

  1. 당사는 법령 개정, 서비스 내용 변경, 통신사업자·제휴사업자의 제공 조건 변경, 그 밖에 합리적인 필요가 있는 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다.
  2. 당사는 변경 내용과 효력 발생일을 웹사이트 게시 또는 그 밖의 적절한 방법으로 알립니다.
  3. 법령상 계약자의 개별 동의가 필요한 변경에 대해서는 법령에 따라 필요한 동의를 받습니다.

제2장 신청·계약·본인 확인

제4조(신청)

  1. 본 서비스의 신청은 당사 소정의 웹 신청 양식 또는 그 밖에 당사가 지정하는 방법으로 합니다.
  2. 신청자는 성명, 주소, 연락처, 이메일 주소, 그 밖에 당사가 요구하는 사항에 대해 사실에 부합하는 정확한 정보를 제공해야 합니다.
  3. 본 서비스의 신청·이용은 만 18세 이상인 분으로 한정합니다.
  4. 당사는 신청 내용 확인, 본인 확인, 결제 심사, 서비스 제공상의 심사, 그 밖에 필요한 심사를 할 수 있습니다.

제5조(본인 확인)

  1. 당사는 본 서비스의 종류, 법령상의 요청, 부정 이용 방지, 그 밖의 필요에 따라 계약자 또는 이용자의 본인 확인을 실시합니다.
  2. 당사는 본인확인서류 앞면·뒷면 이미지, 본인확인서류와 신청자 본인을 동시에 확인할 수 있는 이미지, 성명, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 그 밖에 당사가 필요하다고 판단하는 정보의 제출을 요청할 수 있습니다.
  3. 음성통화·SMS, 그 밖에 법령상 본인 확인이 필요한 서비스는 당사가 별도로 지정하는 본인 확인 절차가 완료될 때까지 제공하지 않을 수 있습니다.
  4. 제출된 정보에 허위, 위조, 변조, 제3자 명의의 부정 사용, 그 밖에 의심스러운 점이 있는 경우, 당사는 추가 자료 제출 요청, 신청 거절, 이용 정지 또는 계약 해지를 할 수 있습니다.

제6조(계약의 성립)

이용계약은 당사가 신청을 승낙하고 당사 소정의 절차가 완료된 시점에 성립합니다. 다만, 각 서비스의 제공 조건에 별도의 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제7조(신청을 승낙하지 않는 경우)

당사는 신청자가 본 약관을 위반할 우려가 있는 경우, 본인 확인이 완료되지 않은 경우, 지불 능력 또는 결제에 문제가 있다고 합리적으로 판단한 경우, 과거 당사 서비스에서 중대한 위반이 있었던 경우, 반사회적 세력에 해당하는 경우, 그 밖에 서비스 제공이 적절하지 않다고 합리적으로 판단한 경우에는 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

제3장 SIM·eSIM 및 통신 서비스

제8조(SIM 등의 관리)

  1. 계약자는 자신의 책임하에 SIM 등을 적절히 관리해야 합니다.
  2. SIM 등의 분실, 도난, 부정 이용 또는 eSIM 프로필의 부정 취득 등이 확인된 경우, 계약자는 지체 없이 당사에 연락해야 합니다.
  3. SIM 등의 소유권, 반납 필요 여부, 재발행 조건, 그 밖의 취급은 각 서비스의 제공 조건에 따릅니다.

제9조(통신 품질 등)

  1. 본 서비스는 베스트 에포트형(일정 속도를 보장하지 않고 가능한 범위에서 최선을 다해 제공하는 방식) 통신 서비스이며, 표시되는 최대 통신 속도는 실제 속도를 보장하는 것이 아닙니다.
  2. 통신 속도와 통신 품질은 이용 장소, 시간대, 단말기, 전파 상황, 네트워크 혼잡, 접속 대상, 통신사업자의 설비 상황, 그 밖의 요인에 따라 달라집니다.
  3. 당사는 네트워크의 안정적 운영, 혼잡 완화, 공평한 이용 확보, 보안 대책, 그 밖의 합리적인 목적을 위해 법령 및 각 서비스의 제공 조건에 따라 통신 제어를 할 수 있습니다.

제10조(데이터 용량·속도 제어)

  1. 데이터 용량, 이용 가능 기간, 통신 속도, 용량 초과 후의 취급, 추가 충전, Fair Usage Policy(공정 사용 정책), 그 밖의 조건은 각 요금제의 표시에 따릅니다.
  2. '무제한' 등으로 표시된 경우에도 네트워크의 안정적 운영, 공평한 이용 확보, 그 밖의 합리적인 목적을 위해 별도로 명시하는 조건에 따라 통신 제어를 할 수 있습니다.
  3. 당사는 계약 시 또는 웹사이트에서 계약자가 중요한 통신 조건을 확인할 수 있도록 표시합니다.

제11조(서비스 제공 지역 등)

본 서비스의 제공 지역은 당사 또는 당사가 이용하는 통신사업자의 네트워크 제공 지역에 따릅니다. 제공 지역 안이라도 전파 상황이나 그 밖의 사정으로 이용하지 못할 수 있습니다.

제4장 대여 기기

제12조(대여 기기)

  1. 대여 기기는 당사가 구입하여 당사 명의로 관리하는 기기, 그 밖에 당사가 적법하게 대여할 권한을 가진 기기로 합니다.
  2. 계약자는 선량한 관리자의 주의(물건을 맡은 사람으로서 통상 요구되는 주의)를 기울여 대여 기기를 사용·보관해야 합니다.
  3. 계약이 종료되거나 그 밖에 당사가 반환을 요구하는 경우, 계약자는 당사 소정의 기한과 방법에 따라 대여 기기를 반환해야 합니다.

제13조(분실·파손 등)

계약자의 고의 또는 과실로 대여 기기를 분실, 훼손, 개조하거나 반환하지 않는 경우, 당사는 각 서비스의 제공 조건에서 정한 기기 손해금, 수리 비용, 그 밖의 합리적인 비용을 청구할 수 있습니다.

제5장 요금·지불

제14조(요금)

계약자는 당사가 웹사이트, 요금표, 신청 화면, 그 밖의 방법으로 표시하는 초기 비용, 월 요금, 종량 요금, 기기 요금, 재발행 비용, 그 밖의 요금을 지불해야 합니다.

제15조(지불 방법)

  1. 지불 방법은 은행 계좌이체, 착불 결제(상품을 받으실 때 대금을 지불하는 방식), 그 밖에 당사가 신청 화면에 표시하는 방법에 따릅니다.
  2. 결제사업자의 약관이나 그 밖의 조건이 적용되는 경우, 계약자는 해당 조건도 따라야 합니다.
  3. 지불 기한까지 지불이 확인되지 않는 경우, 당사는 서비스 이용 정지 또는 그 밖의 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제16조(환불)

이미 지불한 요금의 환불 여부는 법령상 필요한 경우를 제외하고 각 서비스의 제공 조건, 취소 정책, 그 밖에 당사가 별도로 표시하는 조건에 따릅니다.

제6장 금지 사항

제17조(전매·양도·재판매 등의 금지)

  1. 계약자는 당사의 사전 서면 또는 전자적 방법에 의한 승낙 없이 본 서비스, SIM 등, 대여 기기, 그 밖에 당사가 제공하는 상품 또는 서비스를 제3자에게 전매, 재판매, 양도, 전대하거나 명의를 빌려주는 행위, 그 밖에 이와 유사한 행위를 해서는 안 됩니다.
  2. 계약자는 본 서비스를 제3자에 대한 재판매, 전매, 대여, 그 밖에 영리 목적의 재제공을 위해 이용해서는 안 됩니다. 다만, 당사가 사전에 승낙한 경우는 제외합니다.
  3. 대여 기기에 대해 계약자는 제3자에게 양도, 전매, 전대하거나 질권·담보를 설정하는 행위, 그 밖에 당사의 소유권 또는 관리권을 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제18조(그 밖의 금지 행위)

계약자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

(1) 법령 또는 공공질서·선량한 풍속에 반하는 행위

(2) 사기, 무단 접근, 타인에게 피해를 주는 행위 또는 제3자의 권리 침해에 이용하는 행위

(3) 본인 확인을 회피하거나 허위 정보를 이용하는 행위

(4) SIM 등, 계정, 인증 정보를 부정하게 취득, 복제, 변경 또는 이용하는 행위

(5) 당사 또는 통신사업자의 설비·네트워크에 과도한 부하, 장애 또는 보안상의 위험을 주는 행위

(6) 당사가 명시적으로 허락하지 않은 방법으로 서비스의 기술적 제한, 통신 제어 또는 인증 체계를 회피하는 행위

(7) 그 밖에 당사가 서비스의 적정한 운영을 현저히 방해한다고 합리적으로 판단하는 행위

제7장 이용 정지·계약 종료

제19조(이용 정지)

당사는 요금 미납, 본인 확인 미비, 본 약관 위반, 부정 이용의 의심, 네트워크 또는 제3자에 대한 중대한 영향, 그 밖에 합리적인 이유가 있는 경우 필요한 범위에서 본 서비스의 전부 또는 일부를 정지할 수 있습니다. 긴급한 경우를 제외하고 가능한 범위에서 사전에 또는 지체 없이 계약자에게 통지합니다.

제20조(당사에 의한 계약 해지)

계약자가 중대한 약관 위반을 하고 상당한 기간을 정한 시정 요구에 응하지 않는 경우, 또는 사기, 본인확인서류 위조, 전매·재판매, 부정 이용, 그 밖에 계약 관계를 계속하기 어려운 중대한 사유가 있는 경우, 당사는 계약을 해지할 수 있습니다.

제21조(계약자에 의한 해지)

계약자에 의한 해지의 방법, 마감일, 최소 이용 기간, 계약 해지료 유무, 대여 기기 반납, 그 밖의 조건은 각 서비스의 제공 조건에서 정합니다.

제8장 유지보수·면책·책임

제22조(서비스의 중단·정지)

당사는 설비 유지보수, 장애, 재해, 정전, 통신사업자의 설비 장애, 법령·행정상의 요청, 사이버 공격, 그 밖의 부득이한 사유로 본 서비스를 일시적으로 중단하거나 정지할 수 있습니다.

제23조(보증의 범위)

당사는 본 서비스에 대해 상시 접속, 특정 통신 속도, 특정 애플리케이션의 이용 가능 여부, 특정 단말기와의 완전한 호환성, 그 밖에 명시적으로 보증하지 않은 사항을 보증하지 않습니다.

제24조(손해배상)

  1. 당사의 귀책 사유로 계약자에게 손해가 발생한 경우의 책임은 적용 법령에 따릅니다.
  2. 당사는 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우, 그 밖에 법령상 면책이 인정되지 않는 경우를 제외하고 간접 손해, 특별 손해, 일실 이익(손해가 발생하지 않았더라면 얻을 수 있었던 이익), 그 밖에 통상적이고 직접적인 손해를 초과하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  3. 일본 소비자계약법(消費者契約法), 그 밖의 강행 법규에 따라 본 조의 전부 또는 일부가 적용되지 않는 경우에는 해당 법령이 우선합니다.

제9장 개인정보·연락

제25조(개인정보의 취급)

당사는 계약자 및 이용자의 개인정보, 본인 확인 정보, 그 밖의 정보를 일본 개인정보보호법(個人情報保護法), 그 밖의 관계 법령 및 당사의 개인정보처리방침에 따라 취급합니다. 본인확인서류 등의 보존 기간, 이용 목적, 제3자 제공, 그 밖의 필요 사항은 개인정보처리방침, 그 밖에 당사가 별도로 표시하는 내용에 따릅니다.

제26조(연락 방법)

당사가 계약자에게 하는 통지는 등록된 이메일 주소로의 발송, 웹사이트 또는 마이페이지 게시, 그 밖에 당사가 적절하다고 판단하는 방법으로 합니다. 계약자는 등록 정보가 변경된 경우 지체 없이 당사 소정의 방법으로 변경 절차를 밟아야 합니다.

제10장 기타

제27조(반사회적 세력의 배제)

계약자는 자신이 폭력단(야쿠자 등 조직폭력 집단), 폭력단원, 그 밖에 이에 준하는 반사회적 세력에 해당하지 않고, 이를 이용하지 않으며, 자금 제공이나 그 밖의 관여를 하지 않음을 표명하고 보증합니다.

제28조(권리·의무의 양도)

계약자는 당사의 사전 승낙 없이 본 계약상의 지위 또는 본 계약에 따른 권리·의무를 제3자에게 양도·승계하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제29조(준거법)

본 약관 및 본 서비스에 관한 계약은 일본법을 준거법으로 합니다.

제30조(합의 관할)

본 약관 또는 본 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 법령상 인정되는 범위에서 당사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 합의 관할 법원으로 합니다. 소비자 계약 등에 관하여 법령에 별도의 정함이 있는 경우에는 그 정함이 우선합니다.

별기 웹사이트상의 개별 조건과의 관계

  1. 각 요금제의 상품 페이지, 신청 화면 또는 중요사항 설명서에 본 약관보다 구체적인 조건이 표시되어 있는 경우 해당 개별 조건이 우선합니다.
  2. 당사는 계약 확정 전 화면에서 계약자가 요금, 지불 방법, 제공 시기, 계약 기간, 해지 조건, 그 밖의 중요한 거래 조건을 확인할 수 있도록 노력합니다.
  3. 본 약관에 정함이 없는 사항은 법령, 당사가 별도로 정하는 규정 및 해당 서비스의 성질에 따라 처리합니다.

부칙

  1. 본 약관은 2026년 9월 29일부터 시행합니다.
  2. 본 약관의 최신판은 HD TELECOM 웹사이트에 게시합니다.
  3. 본 약관 시행일 전에 체결된 이용계약에는 최소 이용 기간 및 계약 해지료에 관한 규정을 적용하지 않으며, 종전의 예에 따릅니다.

부칙(2026년 9월 29일 개정)

  1. 이번 개정은 2026년 9월 29일부터 시행합니다.
  2. 이번 개정의 시행일 전에 주문하신 월정액 요금제(월정액 데이터 SIM·월정액 eSIM·포켓 WiFi)의 이용계약에 대해서는 당사가 최초 지불을 확인한 날(일본 시간)을 요금 기산일로 하고, 최초에 지불하신 월 요금의 대상 기간은 요금 기산일부터 30일간(그날을 포함합니다)으로 합니다. 해당 대상 기간 만료일의 다음 날이 속한 달(이하 '이행월')을 개정 후의 요금 계산에 따라 월 요금을 청구하는 첫 달로 하며, 이행월의 월 요금은 일할 계산하지 않고 1회선·1대당 1개월분의 월 요금으로 합니다. 이행월의 첫날부터 해당 대상 기간의 만료일까지의 날은 해당 대상 기간과 겹치는 경우가 있으나, 그 경우에도 겹치는 일수만큼의 월 요금을 차감하지 않습니다. 당사가 인정하여 계약 종료일을 이행월 중간으로 한 경우 이행월의 월 요금은 다른 달과 마찬가지로 이행월의 첫날부터 계약 종료일까지를 이용 일수로 하여 일할 계산합니다. 이행월의 월 요금은 이번 개정 시행 후에 이메일로 청구합니다. 이 청구의 지불 기한은 청구일로부터 10일 후로 합니다. 다만, 해당 대상 기간의 만료일까지 해지 신청이 있었던 경우에는 만료일 자로 해지되며, 이 청구는 하지 않습니다. 이행월의 다음 달분 이후의 월 요금, 그 밖의 조건은 개정 후의 중요사항 설명서, 그 밖의 개별 조건에 따릅니다.
  3. 전항의 이용계약 중 본 약관 시행일 전에 체결된 것에는 계속해서 최소 이용 기간 및 계약 해지료에 관한 규정을 적용하지 않습니다.

부칙(2026년 9월 30일 개정)

  1. 이번 개정은 2026년 9월 30일부터 시행합니다.
  2. 2026년 9월 30일(일본 시간) 이후에 주문하신 월정액 요금제(월정액 데이터 SIM·월정액 eSIM·포켓 WiFi)의 월 요금 및 12개월 선불 SIM의 요금제 요금은 소비세를 포함하지 않은 세금 제외 가격으로 표시하며, 당사는 지불 시 소비세(이번 개정 시행 시점의 세율은 10%)를 더하여 청구합니다. 소비세액은 1회선·1대당 세금 제외 금액에 대하여 1엔 미만을 버림하여 계산합니다. 계약 사무 수수료, 포켓 WiFi 기기 구매 대금, SIM·eSIM 재발행 수수료 및 계약 해지료는 중요사항 설명서, 그 밖의 개별 조건에 세금 포함으로 표시하는 고정 금액으로 하며, 소비세를 별도로 더하지 않습니다. 대여 보증금은 기기 반납 후 환불하는 예치금으로 하며, 소비세를 더하지 않습니다.
  3. 이번 개정의 시행일 전에 주문하신 계약의 요금은 이번 개정으로 변경되지 않습니다. 해당 계약의 월 요금(부칙(2026년 9월 29일 개정) 제2항에서 정하는 이행월의 월 요금을 포함합니다)은 종전대로 신청 시 표시한 세금 포함 금액으로 합니다.

부칙(2026년 10월 5일 개정)

  1. 이번 개정은 2026년 10월 5일부터 시행합니다.
  2. 주문일(일본 시간)이 2026년 10월 5일 이후인 월정액 요금제(월정액 데이터 SIM·월정액 eSIM·포켓 WiFi) 이용계약의 최소 이용 기간은 6개월로 하고, 계약 해지료는 1회선·1대당 3,300엔(세금 포함, 세금 제외 3,000엔)으로 합니다. 최소 이용 기간은 주문일이 속한 달을 1개월째로 세어 6개월째 말일까지로 합니다. 최소 이용 기간 안에 해지하시는 경우(계약 종료일이 6개월째 말일보다 앞서는 경우)에는 1회선·1대당 계약 해지료를 지불하셔야 합니다. 계약 해지료는 세금이 포함된 고정 금액이며, 소비세를 별도로 더하지 않습니다. 최소 이용 기간 안에 해지하신 경우에도 위약금이나 그 밖의 손해배상을 청구하지 않으며, 고객님께서 부담하실 금액은 계약 해지료(3,300엔〔세금 포함, 세금 별도 3,000엔〕)뿐입니다.
  3. 주문일이 2026년 9월 29일 이후 2026년 10월 5일 이전인 월정액 요금제 이용계약은 이번 개정으로 변경되지 않습니다. 해당 계약의 최소 이용 기간은 12개월, 계약 해지료는 1회선·1대당 9,500엔(세금 포함)이며, 모두 신청 시 동의하신 그대로입니다.
  4. 주문일이 2026년 9월 29일 이전인 이용계약에는 계속해서 최소 이용 기간 및 계약 해지료에 관한 규정을 적용하지 않습니다(본 약관 부칙 제3항 및 부칙(2026년 9월 29일 개정) 제3항).
  5. 라쿠텐 회선 300GB 요금제(SIM·eSIM) 및 12개월 선불 SIM의 최소 이용 기간 및 계약 해지료는 이번 개정으로 변경되지 않습니다.

주식회사 베트남물산 / HD TELECOM

웹사이트: https://www.hdtelecom.jp

문의 창구: support@hdtelecom.jp / 03-6789-8553(접수 시간 10:00~19:00(일본 시간), 정기 휴무: 수요일·일요일)

전기통신사업 신고번호: A-06-22505

본 문서는 일본어를 정본으로 합니다.