특정상거래법에 따른 표기

HD TELECOM

대표이사 Dương Anh Đức

〒169-0073 東京都新宿区百人町1-16-18 センチュリービル2階(도쿄도 신주쿠구 햐쿠닌초 1-16-18 센추리 빌딩 2층)

03-6789-8553(접수 시간 10:00~19:00(일본 시간), 정기 휴무: 수요일·일요일)

support@hdtelecom.jp

https://www.hdtelecom.jp

A-06-22505

주문일(일본 시간)이 2026년 9월 30일 이후인 계약의 경우, 월정액 요금제(월정액 데이터 SIM·월정액 eSIM·포켓 WiFi)의 월 요금과 12개월 선불 SIM의 요금제 요금은 세금 제외 가격으로 표시하며, 지불 금액에는 소비세(10%)가 더해집니다. 각 상품·요금제 페이지와 신청 화면에는 세금 제외 가격과 함께 세금 포함 금액을 표시하고, 최종 확인 화면에는 세금 포함 합계 금액을 표시합니다. 사무 수수료, 포켓 WiFi 기기 구매 대금, SIM·eSIM 재발행 수수료 및 계약 해지료는 세금 포함 가격으로 표시하는 고정 금액입니다. 2026년 9월 30일 이전에 주문하신 계약의 요금은 종전대로 세금 포함 가격 그대로입니다.

월정액 요금제(월정액 데이터 SIM·월정액 eSIM·포켓 WiFi)의 최초 월 요금은 주문일(일본 시간)부터 그달 말일까지의 일할 계산 금액입니다(월 요금 × 주문일을 포함한 그달의 남은 일수 ÷ 그달의 일수. 1엔 미만 버림. 1회선·1대당 계산). 주문일이 25일 이후인 경우에는 여기에 다음 달 1개월분의 월 요금을 더합니다. 최초 월 요금의 대상 기간은 주문일부터 그달 말일까지(주문일이 25일 이후인 경우에는 다음 달 말일까지)입니다. 2개월째부터(최초 월 요금 대상 기간의 다음 달분부터)는 1개월마다 월 요금을 지불하시게 됩니다. 주문일이 2026년 9월 30일 이후인 계약의 경우, 소비세(10%)는 일할 계산 금액(주문일이 25일 이후인 경우에는 일할 계산 금액에 다음 달 1개월분의 월 요금을 더한 합계 금액. 모두 세금 제외)에 대하여 1회선·1대당 1엔 미만을 버림하여 계산하며, 이를 더한 금액이 최초 월 요금(세금 포함)이 됩니다. 2개월째부터의 월 요금도 세금 제외 월 요금에 소비세(10%)를 더한 금액입니다.

배송비: 무료(일본 국내)

사무 수수료(개통 등 처리 수수료): 신규 신청 시 SIM·eSIM·포켓 WiFi 1회선·1대당 3,300엔(세금 포함, 세금 별도 3,000엔). 12개월 선불 SIM은 부과되지 않습니다. SIM·eSIM 재발행 수수료: 3,300엔(세금 포함).

기타: 은행 계좌이체 수수료는 고객 부담입니다. 착불 결제 수수료: 무료(현재). 포켓 WiFi 기기: 구매 시 9,900엔(세금 포함), 또는 대여 시 보증금 5,000엔(환불되는 보증금이므로 소비세 없음, 기기 반납 후 대여 기기 반납 규정에 따른 공제 항목을 제외하고 환불).

은행 계좌이체, 착불 결제(SIM 카드·포켓 WiFi 기기를 받으실 때 지불).

은행 계좌이체: 주문일로부터 3일 이내(입금 확인 후 발송 또는 eSIM 송부). 착불 결제: 상품을 받으실 때. 2개월째부터의 월 요금: 매월 25일 이후 이메일로 보내 드리는 청구 안내에 따라, 그달 말일까지 다음 달 요금을 은행 계좌이체로 지불해 주십시오. 이체하실 때에는 입금자명 앞에 주문번호를 입력해 주십시오. 안내 발송이 늦어진 경우(발송일부터 본래의 지불 기한(청구 대상 월의 전월 말일)까지가 발송일을 포함하여 4일 미만이 된 경우, 또는 본래의 지불 기한이 지난 후에 발송한 경우)의 지불 기한은 발송일로부터 10일 후로 합니다.

계약 해지료: 해지 신청을 접수한 후 이메일로 청구합니다. 계약 종료일까지 은행 계좌이체로 지불해 주십시오. 다만, 청구일부터 계약 종료일까지가 청구일을 포함하여 10일 미만인 경우(계약 종료일이 지난 후에 청구하는 경우를 포함합니다)에는 청구일로부터 10일 후까지 지불해 주십시오.

eSIM: 영업시간(10:00~19:00, 수요일·일요일 제외) 안에 입금 확인이 완료된 경우, 보통 당일 중에 QR 코드와 설정 정보를 이메일로 보내 드립니다. 영업시간 외나 정기 휴무일에 입금하신 경우에는 다음 영업일에 처리합니다.

SIM 카드·포켓 WiFi 기기: 입금 확인 후(착불 결제의 경우 주문 확인 후) 발송하며, 일본 국내에는 보통 1~3영업일 안에 도착합니다.

통신 서비스: 개통 절차가 완료된 후 제공을 시작합니다.

기간 한정 신청이 있는 경우에는 각 캠페인·상품 페이지에 표시합니다. 특별한 정함이 없는 경우에는 설정하지 않습니다.

(1) 발송 전(eSIM은 QR 코드 발행 전) 취소: 전액 환불합니다.

(2) 발송 후(eSIM은 QR 코드 발행 후)에는 고객님 사정에 의한 취소·반품·환불은 받아 드릴 수 없습니다.

(3) 당사에 원인이 있는 초기 불량·오배송: 상품 도착 후 7일 이내에 연락해 주시면 교환 또는 환불해 드립니다(반송료는 당사 부담).

(4) 포켓 WiFi 기기(구매): 구매하신 기기는 고객님 소유가 되며 반납하실 필요가 없습니다. 고객님 사정에 의한 반품은 받아 드릴 수 없습니다(초기 불량 제외).

최소 이용 기간: 월정액 데이터 SIM·월정액 eSIM·포켓 WiFi는 주문일(일본 시간)이 2026년 10월 5일 이후인 계약은 6개월, 주문일이 2026년 9월 29일 이후 2026년 10월 5일 이전인 계약은 12개월(단, 라쿠텐 회선 300GB 요금제의 SIM·eSIM은 2개월). 주문일이 속한 달을 1개월째로 셉니다(이용약관 부칙에서 요금 기산일을 따로 정하는 경우에는 그날이 속한 달을 1개월째로 합니다). 최소 이용 기간 안에 해지하시는 경우(계약 종료일이 최소 이용 기간 마지막 달의 말일보다 앞서는 경우)의 계약 해지료: 주문일이 2026년 10월 5일 이후인 계약은 3,300엔(세금 포함, 세금 제외 3,000엔), 주문일이 2026년 9월 29일 이후 2026년 10월 5일 이전인 계약은 9,500엔(세금 포함)(모두 1회선·기기 1대당. 라쿠텐 회선 300GB 요금제는 계약 해지료 없음). 주문일이 2026년 9월 29일 이전인 계약에는 최소 이용 기간 및 계약 해지료가 없습니다(이용약관 부칙). 주문일이 2026년 9월 29일 이후 2026년 10월 5일 이전인 계약의 최소 이용 기간(12개월) 및 계약 해지료(9,500엔)는 2026년 10월 5일 개정으로 변경되지 않습니다. 최소 이용 기간 안에 해지하신 경우에도 위약금이나 그 밖의 손해배상을 청구하지 않으며, 고객님께서 부담하실 금액은 위에서 정한 계약 해지료(주문일이 2026년 10월 5일 이후인 계약은 3,300엔〔세금 포함, 세금 별도 3,000엔〕, 주문일이 2026년 9월 29일 이후 2026년 10월 5일 이전인 계약은 9,500엔〔세금 포함〕)뿐입니다. 해지 방법: 이메일(support@hdtelecom.jp) 또는 전화(03-6789-8553, 접수 시간 10:00~19:00(일본 시간), 정기 휴무: 수요일·일요일)로 연락해 주십시오. 매월 15일까지 연락하신 경우 그달 말일 자로 해지됩니다. 16일 이후에 연락하신 경우에는 다음 달 말일 자로 해지됩니다. 연락일은 당사가 이메일을 수신한 날 또는 전화를 접수한 날(일본 시간)로 합니다. 계약 종료일이 속한 달의 월 요금은 일할 계산하지 않고 1개월분이 됩니다(그달이 최초 월 요금의 대상 기간에 포함되는 경우(이용약관 부칙에서 정하는 이행월은 제외합니다)에는 최초 월 요금 외에 지불하실 월 요금은 없습니다. 그달이 이용약관 부칙에서 정하는 이행월인 경우 그달의 월 요금은 해당 부칙의 규정에 따릅니다. 당사가 인정하여 계약 종료일을 월 중간으로 한 경우에 한하여 그달의 월 요금을 일할 계산하며, 이미 지불하신 경우에는 차액을 은행 계좌이체로 환불합니다). 주문일이 2026년 9월 30일 이후인 계약의 경우, 이 일할 계산은 세금 제외 월 요금으로 하며, 일할 계산 후의 금액에 소비세(10%, 1엔 미만 버림)를 더한 금액을 그달의 월 요금(세금 포함)으로 합니다. 해지 시 SIM 카드를 반납하실 필요는 없습니다. 최소 이용 기간이 지난 후에는 해지 신청이 있을 때까지 1개월 단위로 자동 연장됩니다.

12개월 선불 SIM: 최소 이용 기간과 계약 해지료가 없습니다. 이용 기간 도중에 해지하시더라도 사용하지 않은 기간의 요금은 환불하지 않습니다. 이용 기간이 끝난 후 자동으로 갱신되지 않습니다.

반납 기한: 계약 종료일로부터 10일 이내(이 기한까지 당사에 도착해야 합니다). 반납 방법: 우편(반송료는 고객 부담). 반납하실 때는 기기 본체와 발송 시 함께 보낸 부속품(충전 케이블, AC 어댑터〔동봉한 경우〕, 상자 및 기타 동봉품)을 수령하셨을 때의 상태로 반납해 주십시오. 당사는 발송 전에 기기의 상태를 촬영하여 기록해 두며, 반납 시 확인의 기준으로 삼습니다. 수령 시 기기가 파손되었거나 부속품이 부족한 경우에는 즉시 연락해 주십시오(그 경우 해당 손해는 보증금에서 차감하지 않습니다). 기기 반납·작동 확인 후 14일 이내에 보증금 5,000엔을 은행 계좌이체로 환불합니다. 환불액은 보증금 5,000엔에서 다음 (1)~(3)을 차감한 금액입니다. (1) 미납 요금이 있는 경우 그 금액. (2) 반납된 기기에 손상 또는 부속품 부족이 있는 경우 그 실제 손해액(수리 또는 대체품의 실비, 보증금 금액을 상한으로 합니다). 손상 등의 예: 화면 또는 본체의 깨짐·금·파손, 전원이 켜지지 않는 등 정상적으로 작동하지 않는 상태, 침수, 무단 분해·개조, 충전 케이블·AC 어댑터·상자 등 부속품 분실. (3) 환불 시 은행 계좌이체 수수료의 실비(고객 부담). 기한 내에 반납하지 않으신 경우 또는 기기를 분실하신 경우에는 기기의 재구매 비용이 보증금을 초과하므로 보증금 전액을 손해 보전에 충당하고 환불하지 않습니다.

베스트 에포트형(일정 속도를 보장하지 않는 방식). 최대 통신 속도는 실제 속도를 보장하는 것이 아닙니다. 통신 환경, 혼잡, 단말기, 그 밖의 조건에 따라 달라집니다.

각 상품·서비스 페이지에 표시합니다.

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