基于《特定商业交易法》的标示

HD TELECOM

代表董事　Dương Anh Đức

〒169-0073 东京都新宿区百人町1-16-18 センチュリービル（Century Bldg.）2楼

03-6789-8553（受理时间 10:00～19:00（日本时间），固定休息日：周三、周日）

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A-06-22505

下单日（日本时间）在2026年9月30日或之后的合同，月付套餐（月付数据SIM、月付eSIM、随身WiFi）的月费及12个月预付SIM的套餐价格以不含税价格标示，应付金额另加消费税（10%）。各商品、资费套餐页面及申请页面在标示不含税价格的同时标示含税金额，最终确认页面标示含税合计金额。开通手续费、随身WiFi设备购买价款、SIM、eSIM补发手续费及解约费为以含税价格标示的固定金额。2026年9月30日之前下单的合同，其费用仍按原有的含税价格。

月付套餐（月付数据SIM、月付eSIM、随身WiFi）的首次月费，为自下单日（日本时间）起至当月最后一天按天计算的金额（月费×含下单日在内的当月剩余天数÷当月天数。不足1日元的部分舍去。按每条线路、每台设备计算）。下单日在25日或之后的，另加下个月1个月的月费。首次月费所涵盖的期间为自下单日起至当月最后一天（下单日在25日或之后的，至下个月最后一天）。第2个月起（自首次月费所涵盖期间的下个月起），每1个月支付一次月费。下单日在2026年9月30日或之后的合同，消费税（10%）按每条线路、每台设备，对按天计算的金额（下单日在25日或之后的，为按天计算的金额加下个月1个月的月费之和；均为不含税金额）计算，不足1日元的部分舍去，加上消费税后的金额即为首次月费（含税）。第2个月起的月费也是不含税月费加消费税（10%）之和。

运费：免费（日本境内）

开通手续费：新申请时每张SIM卡、eSIM或每台随身WiFi 3,300日元（含税，不含税3,000日元）。12个月预付SIM卡不收取此费用。SIM、eSIM补发手续费：3,300日元（含税）。

其他：银行转账手续费由您承担。货到付款手续费：免费（目前）。随身WiFi设备：购买时为9,900日元（含税），或租用时支付押金5,000日元（押金可退还，故不征收消费税；归还设备后，扣除租用设备归还规定中的扣减项目后退还）。

银行转账、货到付款（于SIM卡、随身WiFi设备送达时支付）。

银行转账：自下单日起3日内（确认到账后发货或发送eSIM）。货到付款：收货时支付。第2个月起的月费：请按照本公司每月25日起通过邮件发送的付款通知，最迟于当月最后一天以银行转账支付下个月的费用。转账时，请在汇款人姓名前输入订单编号。付款通知延迟发送时（自发送日至原付款期限〔账单对应月份的上个月最后一天〕的天数含发送日在内不足4日，或在原付款期限已过后才发送），付款期限为发送日的10日后。

解约费：受理您的解约申请后，本公司将通过邮件向您请款。请最迟于合同结束日以银行转账支付。但自请款日至合同结束日的天数含请款日在内不足10日时（包括在合同结束日之后才请款的情形），请最迟于请款日的10日后支付。

eSIM：如在营业时间内（10:00～19:00，周三、周日除外）确认到账，通常当天即通过邮件发送二维码及设置信息。在营业时间外或固定休息日付款的，将于下一个工作日处理。

SIM卡、随身WiFi设备：确认到账后（货到付款时为确认订单后）发货，日本境内通常1～3个工作日送达。

通信服务：开通手续完成后开始提供。

如有限定期间的申请，将在各活动页面或商品页面标示。无特别规定时，不设有效期限。

(1) 发货前（eSIM为发放二维码前）取消：全额退款。

(2) 发货后（eSIM为发放二维码后），不接受因您个人原因提出的取消、退货或退款。

(3) 因本公司原因导致的初期故障或错发：如您在商品到货后7日内联系我们，本公司将予以更换或退款（寄回邮费由本公司承担）。

(4) 随身WiFi设备（购买）：所购设备归您所有，无需归还。不接受因您个人原因提出的退货（初期故障除外）。

最低使用期限：月付数据SIM、月付eSIM、随身WiFi，下单日（日本时间）在2026年10月5日或之后的合同为6个月，下单日在2026年9月29日或之后、2026年10月5日之前的合同为12个月（乐天线路300GB套餐〔SIM、eSIM〕为2个月）。将下单日所在的月份计为第1个月（使用条款附则另行规定计费起算日的，以该日所在的月份为第1个月）。在最低使用期限内解约时（合同结束日早于最低使用期限最后一个月的最后一天时）的解约费：下单日在2026年10月5日或之后的合同为3,300日元（含税，不含税为3,000日元），下单日在2026年9月29日或之后、2026年10月5日之前的合同为9,500日元（含税）（均按每条线路、每台设备分别计算。乐天线路300GB套餐不收取解约费）。下单日在2026年9月29日之前的合同没有最低使用期限，也不收取解约费（使用条款附则）。下单日在2026年9月29日或之后、2026年10月5日之前的合同的最低使用期限（12个月）及解约费（9,500日元），不因2026年10月5日的修订而变更。即使在最低使用期限内解约，本公司也不会收取违约金或其他损害赔偿，客户需承担的仅为上述解约费（下单日在2026年10月5日或之后的合同为3,300日元〔含税，不含税3,000日元〕，下单日在2026年9月29日或之后、2026年10月5日之前的合同为9,500日元〔含税〕）。解约方式：请通过电子邮件（support@hdtelecom.jp）或电话（03-6789-8553，受理时间 10:00～19:00（日本时间），固定休息日：周三、周日）联系我们。每月15日（含当日）之前联系我们的，合同于当月最后一天终止。16日或之后联系我们的，合同于下个月最后一天终止。联系日期以本公司收到电子邮件或受理电话之日（日本时间）为准。合同结束日所在月份的月费不按天计算，按1个月收取（该月包含在首次月费所涵盖的期间内时（使用条款附则规定的过渡月除外），除首次月费外无需另行支付月费。该月为使用条款附则规定的过渡月时，该月的月费依该附则的规定。仅在经本公司同意将合同结束日定于月中时，该月的月费按天计算，如您已支付该月月费，本公司将通过银行转账退还差额）。下单日在2026年9月30日或之后的合同，上述按天计算以不含税月费为基础，按天计算后的金额加消费税（10%，不足1日元的部分舍去），即为该月的月费（含税）。解约时无需归还SIM卡。最低使用期限届满后，在您提出解约之前，合同将按月自动续约。

12个月预付SIM：无最低使用期限，也无解约费。即使在使用期限中途解约，未使用期间的费用也不予退还。使用期限届满后不会自动续约。

归还期限：自合同结束日起10日内（须寄达本公司）。归还方式：邮寄（寄回邮费由您承担）。归还时，请将设备本体及发货时一并寄出的附件（充电线、AC适配器〔如有附带〕、包装盒及其他随附物品）按收到时的状态一并归还。本公司在发货前会拍照并记录设备状态，作为归还时核对的依据。收到设备时如发现设备损坏或附件缺失，请及时告知本公司（此种情况下，该损失不会从押金中扣除）。收到设备并确认可正常使用后，本公司将在14日内通过银行转账退还押金5,000日元。退还金额为押金5,000日元扣除以下(1)至(3)项后的金额：(1) 如有未付费用，该金额；(2) 归还的设备如有损伤或附件缺失，按其实际损失金额（维修或更换的实际费用，以押金金额为上限）扣除。损伤等示例：屏幕或机身碎裂、裂纹、损坏，无法开机等无法正常使用的状态，进水，擅自拆解或改装，充电线、AC适配器、包装盒等附件缺失；(3) 退还押金时的银行转账手续费实费（由您承担）。未在期限内归还，或设备遗失时，由于设备的重新购置费用高于押金，本公司将押金全额用于弥补损失，不予退还。

尽力而为型（best effort）。最高通信速度并不保证实际速度。通信速度会因通信环境、网络拥堵、终端设备及其他条件而变化。

在各商品及服务页面标示。

未经本公司事先同意，禁止将本服务、SIM/eSIM、租赁设备等转卖、再销售、转让、转租给第三方，亦禁止出借名义。